1º atendimento: A ser marcado em até 48 horas (2 dias úteis) para que seja feito as orientações de uso do portal e assim alimentar os dados para: cadastro de Períodos e Grades de Horários, Gestores, Salas, Professores, Turmas e Alunos;
2º Atendimento: Assim que a NETBIL finalizar todo o cadastro e confirmado pela gestão técnica do portal, agendar atendimento em até 24 horas (1 dia útil) para treinamento e inicio da utilização da Gestão de Conteúdos (Agenda Digital) que permitirá os docentes inserirem suas aulas e os alunos por sua vez as acessarem e enviarem as atividades realizadas além de tirarem dúvidas;
3º Atendimento: Atendimento pedagógico com orientações de planejamento, além de detalhar os decretos e as deliberações para assim, cada escola, com a sua identidade, pensar no seu Plano de Ação com total apoio do nosso time de especialistas pedagógico; Este atendimento será marcado de imediato ao término do 2º Atendimento;
4º Atendimento: Sugestões de aulas e dicas, neste atendimento a ESCOLA também receberá as orientações para elaboração de provas online e impressas tudo através do nosso portal Netbil, além de orientações de como fazer suas aulas Ao Vivo (online).
Após ou durante a implantação de toda plataforma que é feito de forma prática e eficiente com todo apoio do time de especialistas Netbil a ESCOLA poderá solicitar quantas vezes forem necessário nosso apoio e suporte que serão realizados por videoconferência e também por telefone. Para facilitar esta comunicação cada escola terá o atendimento de um gerente regional para sua cidade que assim fará com que seu atendimento seja ainda rápido, eficiente e personalizado, onde o contato poderá ser feito através de uma mensagem por zap e/ou até mesmo ligação telefônica para comunicação direta entre ESCOLA e GERENTE NETBIL DA SUA CIDADE.
